ENDLICH WIEDER OFFEN
Liebe Jaguar Kunden, liebe Interessenten,
hinter uns liegen Wochen mit vielen Einschränkungen unseres sonst so freien Lebens. Eine Zeit, in der wir als Gemeinschaft Stärke und Solidarität bewiesen haben und nach wie vor beweisen. Das Coronavirus wird uns noch eine ganze Weile beschäftigen und die Gesellschaft weiter vor große Herausforderungen stellen. Wir alle sind jeden Tag einer Vielzahl von Corona-Helden zu Dank und Anerkennung verpflichtet. Auch wir von Jaguar Land Rover haben in den vergangenen Wochen weltweit sowie hierzulande zahlreiche Hilfsorganisationen unterstützt und werden dies weiterhin tun.
Wir sind in Deutschland in der glücklichen Lage, der Normalität ein Stück näher rücken zu können. Seit heute sind viele Verkaufsräume unserer Jaguar Partner wieder für Sie geöffnet.* Es wird sicher kein schnelles Comeback der bisher gekannten Normalität, aber unsere Händler in ihren Werkstätten und Verkaufsräumen kehren mit allen gebotenen Sicherheitsvorkehrungen wieder in das Tagesgeschäft zurück und sind 100% für Sie da – vielleicht teils hinter Masken und Plexiglas, aber mit dem bekannten freundlichen und professionellen Service.
Wir freuen uns sehr auf ein persönliches Wiedersehen, mit zwei Metern Abstand und ohne Händedruck, jedoch in dem Wissen, dass es Ihnen gut geht und wir gemeinsam auch diese Herausforderung meistern werden.
Herzliche Grüße
Jan-Kas van der Stelt
Geschäftsführer Jaguar Land Rover Deutschland GmbH
VERANTWORTUNGSVOLL HANDELN – UNSER JAGUAR SAFE BUSINESS COMMITMENT
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UNSER VERTRIEBSNETZ – WIEDER VOR ORT GEÖFFNET
Ab dem 20.4. sind unsere Verkaufsräume wieder für Sie geöffnet*. Natürlich können Sie unsere Vertragspartner aber auch weiterhin kontaktlos, entweder telefonisch oder online, erreichen. Auch werden beispielsweise weiterhin bei einem Großteil der Vertragspartner Hol- und Bring-Dienste angeboten und neue sowie bereits gestartete Bestellvorgänge bearbeitet.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Jaguar Vertragspartner.*Bitte beachten Sie die gesonderten Bestimmungen der Bundesländer zur Wiedereröffnung des stationären Handels und informieren Sie sich bei Ihrem Jaguar Partner.
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UNSERE WERKSTÄTTEN
Auch in unseren Werkstätten bieten wir Ihnen den gewohnten Service und berücksichtigen dabei die Empfehlungen der Bundesregierung sowie des Robert Koch Instituts und halten entsprechend Abstand. Auf diesem Weg möchten wir die Unterbrechung von Infektionsketten bereits innerhalb der Prozesse in der Werkstatt gewährleisten.
Bei Rückfragen kontaktieren Sie bitte Ihren Jaguar Vertragspartner oder unsere Kundenbetreuung.
KUNDENBETREUUNG: 00800 / 3386 7049
PANNENSERVICE: +49 (0)2131 / 1512 574 -
JAGUAR TESTFAHRTEN
Unter Einhaltung aller Sicherheitsvorgaben stellen wir Ihnen Ihr gewünschtes Fahrzeug gerne weiterhin für eine Testfahrt zur Verfügung. Alle aktuellen Angebote behalten ihre Gültigkeit und Ihr passendes Modell finden Sie wie gewohnt über unsere Fahrzeugsuche.
Für weitere Informationen und zum Ablauf der Testfahrt wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Jaguar Vertragspartner.
IHR SERVICE
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KONTAKTLOSER HOL- UND BRING-SERVICE
Bei den meisten Vertragspartnern verfügbar: Unser Jaguar Hol- und Bring-Service. Je nach Reparaturaufwand liefern wir Ihnen einen Leihwagen. Die Übergabe der Schlüssel und des Mietvertrags ist vorbereitet und geschieht im schnellen Austausch mit ausreichend Distanz. Bei Abgabe des Fahrzeugs vor Ort können Sie uns die Fahrzeugschlüssel hinterlassen, den Rest übernehmen wir. Parken Sie hierfür einfach auf unserem privaten Parkplatz und werfen Sie die Schlüssel in den dafür vorgesehen Kasten ein. Wir melden uns bei Ihnen, sobald Ihr Fahrzeug fertig ist.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Jaguar Vertragspartner. -
IHR DIGITALER SERVICE-CHECK
Wir haben den Werkstattbesuch digitalisiert, damit Sie zu Hause bleiben können. Unser Electronic Vehicle Health Check gibt Ihnen eine bequeme und ortsunabhängige Übersicht, welcher Service für Ihr Fahrzeug notwendig ist. Sie erhalten einen genauen Bericht mit Bildern und Videos und haben so die Möglichkeit, Freigaben für eventuelle Reparaturen direkt per Mail oder telefonisch zu erteilen.
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SERVICE-TERMIN ONLINE BUCHEN
Buchen Sie den nächsten Servicetermin für Ihren Jaguar einfach online über unser integriertes Buchungssystem. Geben Sie dazu einfach Ihre Fahrzeugdaten ein, wählen Sie Ihren bevorzugten Jaguar Partner aus und legen Sie die gewünschten Service-Optionen fest. Nachdem Sie aus den verfügbaren Terminen das für Sie passende Datum und die Uhrzeit ausgewählt haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Buchungsanfrage.
ALLGEMEINE INFORMATIONEN
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DESINFEKTION DER FAHRZEUGE
Jaguar Deutschland und alle Jaguar Vertragspartner behalten alle aktuellen Informationen zum Thema Covid-19 genau im Blick und befolgen alle offiziellen Anweisungen. Dazu gehören Bekanntmachungen und Verhaltensregeln der Weltgesundheitsorganisation, des Robert Koch Institut (RKI) und alle lokalen staatlichen Stellen.
Ein Teil davon ist die gründliche Desinfizierung der Fahrzeuge.
