JAGUAR EUROPA SERVICE

Ganz gleich, wo Sie in Europa unterwegs sind oder direkt vor der eigenen Haustür, während der Garantiezeit Ihres Fahrzeugs sind Sie durch den Jaguar Schutzbrief umfassend abgesichert.
Wenn Sie Hilfe benötigen, ist Ihr Jaguar Schutzbrief immer und rund um die Uhr Ihr erster Ansprechpartner.

Wählen Sie bitte innerhalb Deutschlands unsere zentrale Rufnummer
0800-1836888 (gebührenfrei)

Aus dem Ausland wählen Sie bitte:
+49-897676-3498 (Die Kosten richten sich nach dem jeweiligen Tarif Ihres Anbieters).

Falls Ihr Fahrzeug über den B-Call-Knopf verfügt, können Sie auch diesen zur Kontaktaufnahme für mindestens 3 Sekunden gedrückt halten.

HALTEN SIE BEI IHREM ANRUF BITTE FOLGENDE DATEN BEREIT:

• Ihren Namen
• Ihren Standort
• Ihr Fahrzeugkennzeichen und die Fahrgestellnummer
• Eine Kurzbeschreibung des Vorfalls
• Eine Telefonnummer, unter der Sie erreichbar sind

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Kostenlos und in vielen Ländern Europas gelten die umfangreichen Leistungen des Jaguar Schutzbriefs:

Albanien, Österreich, Bosnien-Herzegowina, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Ungarn, Island, Republik Irland, Italien, Kosovo, Litauen, Lettland, Liechtenstein, Luxemburg, Mazedonien, Moldawien, die Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Türkei und Ukraine

In bestimmten Fällen gelten möglicherweise finanzielle Beschränkungen.

Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte dem Handbuch „Garantieleistungen“ in Ihrer Bordmappe.

IHRE VORTEILE

Pannenhilfe

Falls Sie Ihr Fahrzeug nicht starten oder Ihre Reise aufgrund eines technischen Defekts (z.B. einer leuchtenden Warnanzeige) nicht fortsetzen können, hilft Jaguar Ihnen weiter. Entweder durch eine Wiederherstellung vor Ort, falls Ihnen der Hotline Service nicht telefonisch weiterhelfen kann, oder durch Steuerung zur nächstgelegenen Jaguar Werkstatt.

Auch bei selbstverschuldeten Ereignissen, wie z.B. einer entladenen Batterie, einem leergefahrenem Tank, falscher Betankung oder dem Verlust des Fahrzeugschlüssels, hilft Ihnen unser Service weiter.

WEITERE VORTEILE

PANNENSERVICE

Ersatzfahrzeug

Im Fall einer längeren Wiederherstellungsdauer stellt Ihnen der Jaguar Schutzbrief solange ein Ersatzfahrzeug, bis Sie Ihr Fahrzeug zurückerhalten haben.

Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit von Ersatzfahrzeugen und deren Mietbedingungen von lokalen Gegebenheiten abhängig sein können.
Beachten Sie bitte auch, dass zur Übernahme eines Ersatzfahrzeuges in einigen Fällen Ihre Kreditkarteninformationen vonnöten sein könnten.

Als Kunde können Sie das Ersatzfahrzeug persönlich übernehmen oder, auf Anfrage, auch die kostenlose Lieferung und Abholung für das Ersatzfahrzeug über den Jaguar Schutzbrief in Anspruch nehmen.

ALTERNATIVEN:

Taxi

Der Jaguar Schutzbrief übernimmt die Fahrtkosten für ein Taxi zum nächsten beziehungsweise präferierten Bahnhof oder Flughafen bis zu € 200, - inklusive MwSt.

Zugfahrt

Der Jaguar Schutzbrief übernimmt die Fahrtkosten für eine Bahnfahrt erster Klasse bis zu € 400, - inklusive MwSt. pro Person.

Flüge

Der Jaguar Schutzbrief übernimmt die Kosten für einen Economy oder Premium Economy Flug bis zu € 700, - inklusive MwSt. pro Person.

Unterkunft

Sollte eine zusätzliche Übernachtung erforderlich sein, übernimmt der Jaguar Schutzbrief die Übernachtungskosten für alle berechtigten Personen für eine Nacht in einem 4 oder 5-Sterne-Hotel (bis zu € 300, - pro Nacht mit Frühstück inklusive MwSt.) in Ihrem Heimatland und für maximal sieben Nächte in einem 4 oder 5-Sterne-Hotel (bis zu € 300, - pro Nacht mit Frühstück inklusive MwSt.) im Geltungsbereich des Schutzbriefs.

UNFALLHILFE

Falls Sie Ihre Fahrt aufgrund eines Unfalls mit einem anderen Fahrzeug (Kollision) nicht fortsetzen können, arrangiert der Jaguar Schutzbrief die Bergung Ihres Fahrzeugs zur nächsten Jaguar Werkstatt. In diesem Fall genießen Sie alle genannten Kundenvorteile, mit der einzigen Ausnahme, dass die Gestellung eins Ersatzfahrzeuges auf maximal 2 Arbeitstage begrenzt ist.

ZUSÄTZLICHE SERVICES

Abholung, Rückgabe und Transport des wiederhergestellten Fahrzeugs

Sie können Ihr wiederhergestelltes Fahrzeug selbst abholen. Alternativ veranlasst Jaguar den Transport Ihres Fahrzeugs zu Ihrem Wohnsitz oder an einen anderen gewünschten Zielort (z.B. zu Ihrer Arbeitsstätte).