JAGUAR EUROPA SERVICE
DER JAGUAR SCHUTZBRIEF
Ganz gleich, wo Sie in Europa unterwegs sind oder direkt vor der eigenen Haustür, während der Garantiezeit Ihres Fahrzeugs sind Sie durch den Jaguar Schutzbrief umfassend abgesichert.
Wenn Sie Hilfe benötigen, ist Ihr Jaguar Schutzbrief immer und rund um die Uhr Ihr erster Ansprechpartner.
Wählen Sie bitte innerhalb Deutschlands unsere zentrale Rufnummer
+49 2131 1512 574 (Die Kosten richten sich nach dem jeweiligen Tarif Ihres Anbieters)
Aus dem Ausland wählen Sie bitte:
+49 2131 1512 574 (Die Kosten richten sich nach dem jeweiligen Tarif Ihres Anbieters).
Falls Ihr Fahrzeug über den B-Call-Knopf verfügt, können Sie auch diesen zur Kontaktaufnahme für mindestens 3 Sekunden gedrückt halten.
HALTEN SIE BEI IHREM ANRUF BITTE FOLGENDE DATEN BEREIT:
• Ihren Namen
• Ihren Standort
• Ihr Fahrzeugkennzeichen und die Fahrgestellnummer
• Eine Kurzbeschreibung des Vorfalls
• Eine Telefonnummer, unter der Sie erreichbar sind
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Kostenlos und in vielen Ländern Europas gelten die umfangreichen Leistungen des Jaguar Schutzbriefs:
Albanien, Österreich, Bosnien-Herzegowina, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Ungarn, Island, Republik Irland, Italien, Kosovo, Litauen, Lettland, Liechtenstein, Luxemburg, Mazedonien, Moldawien, die Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Türkei, Ukraine und United Kingdom
In bestimmten Fällen gelten möglicherweise finanzielle Beschränkungen.
Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte dem Handbuch „Garantieleistungen“ in Ihrer Bordmappe.
IHRE VORTEILE
Pannenhilfe
Falls Sie Ihr Fahrzeug nicht starten oder Ihre Reise aufgrund eines technischen Defekts (z.B. einer leuchtenden Warnanzeige) nicht fortsetzen können, hilft Jaguar Ihnen weiter. Entweder durch eine Wiederherstellung vor Ort, falls Ihnen der Hotline Service nicht telefonisch weiterhelfen kann, oder durch Steuerung zur nächstgelegenen Jaguar Werkstatt.
Auch bei selbstverschuldeten Ereignissen, wie z.B. einer entladenen Batterie, einem leergefahrenem Tank, falscher Betankung oder dem Verlust des Fahrzeugschlüssels, hilft Ihnen unser Service weiter.
WEITERE VORTEILE
PANNENSERVICE
Ersatzfahrzeug
Im Fall einer längeren Wiederherstellungsdauer stellt Ihnen die Roadside Assistance für max. 3 Kalendertage ein Ersatzfahrzeug.
Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit von Ersatzfahrzeugen und deren Mietbedingungen von lokalen Gegebenheiten abhängig sein können.
Beachten Sie bitte auch, dass zur Übernahme eines Ersatzfahrzeuges in einigen Fällen Ihre Kreditkarteninformationen vonnöten sein könnten.
ALTERNATIVEN:
Taxi
Der Jaguar Schutzbrief übernimmt die Fahrtkosten für ein Taxi zum nächsten beziehungsweise präferierten Bahnhof oder Flughafen bis zu € 200, - inklusive MwSt.
Zugfahrt
Der Jaguar Schutzbrief übernimmt die Fahrtkosten für eine Bahnfahrt erster Klasse bis zu € 400, - inklusive MwSt. pro Person.
Flüge
Der Jaguar Schutzbrief übernimmt die Kosten für einen Economy oder Premium Economy Flug bis zu € 700, - inklusive MwSt. pro Person.
Unterkunft
Sollte eine zusätzliche Übernachtung erforderlich sein, übernimmt der Jaguar Schutzbrief die Übernachtungskosten für alle berechtigten Personen für eine Nacht in einem 4 oder 5-Sterne-Hotel (bis zu € 300, - pro Nacht mit Frühstück inklusive MwSt.) in Ihrem Heimatland und für maximal sieben Nächte in einem 4 oder 5-Sterne-Hotel (bis zu € 300, - pro Nacht mit Frühstück inklusive MwSt.) im Geltungsbereich des Schutzbriefs.
UNFALLHILFE
Falls Sie Ihre Fahrt aufgrund eines Unfalls mit einem anderen Fahrzeug (Kollision) nicht fortsetzen können, arrangiert der Jaguar Schutzbrief die Bergung Ihres Fahrzeugs zur nächsten Jaguar Werkstatt. In diesem Fall genießen Sie alle genannten Kundenvorteile, mit der einzigen Ausnahme, dass die Gestellung eins Ersatzfahrzeuges auf maximal 3 Kalendertage begrenzt ist.
ZUSÄTZLICHE SERVICES
Abholung, Rückgabe und Transport des wiederhergestellten Fahrzeugs
Sie können Ihr wiederhergestelltes Fahrzeug selbst abholen. Alternativ veranlasst Jaguar den Transport Ihres Fahrzeugs zu Ihrem Wohnsitz oder an einen anderen gewünschten Zielort (z.B. zu Ihrer Arbeitsstätte).
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SERVICETERMIN BUCHEN
Buchen Sie Ihren Jaguar Servicetermin online.
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ANLEITUNGEN UND HANDBÜCHER
Sehen Sie sich die Anleitungen, Handbücher und Video-Guides für Ihren Jaguar an oder laden Sie sie herunter.
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HÄNDLERSUCHE
Finden Sie einen Jaguar Partner in Ihrer Nähe.
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ZUBEHÖR
Passen Sie Ihren Jaguar ganz an Ihren Geschmack an.