Unsere 4-Stunden-Garantie
In den meisten Fällen kann das Problem von einem unserer von Jaguar ausgebildeten Techniker vor Ort behoben werden. Falls eine Reparatur vor Ort nicht möglich ist, bringen wir Ihr Fahrzeug zu einem Vertragspartner.
Sollten wir Ihr Fahrzeug nicht innerhalb von vier Stunden reparieren können, organisieren wir Ihre Weiterreise und übernehmen die Kosten.
Wenn das Fahrzeug innerhalb von 24 Stunden repariert werden kann, möchten Sie vielleicht lieber warten, bis die Reparaturen abgeschlossen sind. Hat sich die Panne mehr als 80 Kilometer von Ihrem Wohnort entfernt ereignet und Ihre Mitfahrer und Sie möchten in einem Hotel übernachten, kommen wir für die Kosten einer Hotelunterbringung auf.
Wenden Sie sich im Notfall zunächst an den Jaguar Europa Service. Unsere Notrufzentrale ist ganzjährig rund um die Uhr mit erfahrenen, mehrsprachigen Mitarbeitern besetzt.
Um mit ihnen in Verbindung zu treten, wählen Sie bitte die 0800-1836888 im Inland und die +49-897676-3498 im Ausland.
HALTEN SIE BEI IHREM ANRUF BITTE FOLGENDE DATEN BEREIT:
- Ihren Namen
- Ihren Standort
- Ihr Fahrzeugkennzeichen und die Fahrgestellnummer
- Eine Kurzbeschreibung des Vorfalls
- Eine Telefonnummer, unter der Sie erreichbar sind
Falls Sie in einen Verkehrsunfall verwickelt waren, beschreiben Sie bitte den Schadensumfang und geben Sie an, ob noch weitere Personen an dem Unfall beteiligt waren.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Die obige Beschreibung soll als kurze Veranschaulichung der Leistungen dienen, die der Jaguar Europa Service seinen Kunden bietet. In bestimmten Fällen gelten möglicherweise finanzielle Beschränkungen. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte dem Handbuch „Garantieleistungen“ in Ihrer Bordmappe. Die teilnehmenden Länder in Europa sind: Andorra, Belgien, Dänemark (ausgenommen die Färöer), Deutschland, Estland, Finnland, (ausgenommen die Ålandinseln), Frankreich, Gibraltar, Griechenland, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Monaco, die Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Republik Irland, San Marino, Schweden, die Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien (einschließlich der Balearen und Kanarischen Inseln), Tschechische Republik, Türkei und Ungarn.
In bestimmten Fällen gelten möglicherweise finanzielle Beschränkungen. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte dem Handbuch „Garantieleistungen“ in Ihrer Bordmappe.
Alle Anrufe beim Jaguar Europa Service werden aufgezeichnet, um eventuell unvollständige oder unklare Angaben vervollständigen zu können. Diese Aufzeichnungen können zu Schulungszwecken verwendet werden.
Jaguar Care: Rundum sorglos
Serienmäßig für den Jaguar XE, den neuen Jaguar XF*, den Jaguar XJ*, den Jaguar F-TYPE* und den Jaguar F-PACE:
Mit Jaguar Care bieten wir Ihnen drei Jahre Wartung ab Erstzulassung des Fahrzeugs ohne Kilometerbegrenzung und ohne zusätzliche Kosten.**
Das Wartungspaket erhalten Sie zusätzlich zu den drei Jahren Garantie, inklusive europaweitem Mobilitätsservice.
*Angebot gilt nicht für Jaguar XF, Jaguar XJ Modelljahr 2015 (verfügbar ab Modelljahr 2016)
und Jaguar F-TYPE Modelljahr 2016 (verfügbar ab Modelljahr 2017).
**Davon ausgenommen sind Reparatur- und Austauschkosten jeglicher Art aufgrund von Verschleiß oder Schäden, die durch Nichteinhaltung der Wartungsrichtlinie verursacht wurden.